快速入门：第一次打开先看哪几块
首页已经把最常用的入口放在最上面，剩下的按你的看球习惯往下走就行。
第一次用，从哪个入口开始比较顺？
联赛栏目已经把积分榜更新记录查询小屏入口置顶，通勤途中打开就能一键查阅当轮排名， 不用先在页面里翻找。想先摸清全貌，可以先看平台服务， 积分榜、战报、伤停与控球率四条数据线一屏之内都能看到入口。
小屏上只想看关键数据，怎么走最短？
官网最新版针对小屏做过路径压缩，常用操作两步内可达：先落位到积分榜，再点开具体球队或球员的数据卡。 列表用等宽数字对齐，比分和积分竖着扫不会串行，站台上站着刷也看得清。
打开后数据没加载出来怎么办？
先切换一次网络再刷新，多数情况是瞬时波动。如果某个页面反复打不开，把页面名称、你用的设备和大概时间写清楚， 通过联系通道发给我们，定位起来会快很多。
积分榜与战报查询：换赛季、翻轮次
赛季跨度和轮次归档是问得最多的两件事，这里一次说清。
能查多久以前的积分榜？
赛季积分榜按快照留存，赛后战报按轮次归档，目前覆盖 12 个赛季的完整数据。 想看某个赛季的最终排名，进入对应赛季的快照即可，不需要一轮轮往前翻。
只想看某一轮的战报怎么办？
战报以时间线形式纵向排列，按轮次分组，越新的越靠上。战报与动态 里同时能看到伤停观察和数据复盘，赛前看伤停、赛后看复盘，一页翻完。
伤停和控球率在哪里看，能用来判断什么？
这两类数据跟着比赛走：伤停信息放在球队数据卡内，控球率在图表面板里成条展示。 把缺阵名单和控球走势放一起看，比只盯比分更容易判断一支队伍近期的真实状态。
数据多久更新一次？
积分榜、伤停、控球率等数据条目每日更新超过 1.2 万条，覆盖足球、篮球、网球、电竞等 18 个赛事品类， 追踪 200 余项赛事。比赛结束后刷新一次，通常就能拿到当轮结果和排名变动。
平板端反馈与视图切换
横屏看数据更舒服，平板端的入口和切换方式单独说明。
平板端B体育反馈入口在哪儿？
反馈入口固定在页面底部，横屏、竖屏都在同一位置，滑动到页尾即可看到。 遇到显示异常、按钮点不动、图表加载慢，从这个入口留言最直接，附上你的设备和操作步骤， 我们定位问题会快很多。
怎么在平板上一键切换视图？
底部反馈入口旁边就是视图切换按钮，点一下即可在紧凑列表和宽屏卡片之间来回切。 想要一屏看到更多球队排名就用紧凑，想看控球率图表和数据卡细节就切到宽屏， 选择会在你下次访问时沿用。
平板上的数据和手机上会不一样吗？
数据同源，差别只在展示方式。手机端把关键数字压进一个竖屏高度，平板端因为屏幕更宽， 会多展示一列分组信息和更完整的图表区间，两边看到的名次、比分、控球比例是一致的。
数据订阅与赛程提醒：别错过你关心的那场
订阅按什么维度建、提醒分几档、什么时候响，下面逐条展开。
订阅能按哪些维度创建？
数据订阅支持按球队、联赛、球员三个维度创建提醒。只跟一支队伍就订球队， 整个赛事都关注就订联赛，盯着某个球员的状态变化就单独订人，三种可以同时存在，互不干扰。
赛程提醒提前多久发出，能改吗？
提醒提供提前 15 分钟、提前 1 小时、提前 1 天三档。临时赶时间就选 15 分钟， 想留出安排时间的选 1 小时，需要提前调休或约人的直接开 1 天。三档可以在同一条订阅里并存。
订阅太多会不会被提醒淹没？
提醒按订阅维度独立发送，不关注的赛事不会进来。建议先只订你真正会看的那几支队伍和联赛， 等使用节奏稳定了再补球员订阅；已经不需要的订阅随时可以停掉。
订阅设置遇到问题找谁？
数据订阅与赛事提醒的服务咨询由客服邮箱受理，地址是 service@b-tiyu-league.com.cn， 写清你订阅的球队或联赛以及遇到的现象即可，工作日 2 小时内回复。
服务范围与联系
包括我们覆盖哪些用户、用什么语言、以及不同事情该找哪个入口。
华人服务范围具体包含哪些内容？
面向中文用户提供赛程提醒、数据订阅与个性化推送三类服务，界面为中文简体， 同时兼容繁体阅读习惯，海外华人在常用设备上打开就能直接读，不需要额外设置语言。 平台累计服务用户超过 180 万，月活跃用户约 46 万。
日常使用问题通过什么渠道反馈？
优先用页面底部的反馈入口，留言会自动带上设备和页面信息，处理起来最省事。 也可以直接写信到客服邮箱 service@b-tiyu-league.com.cn， 这个邮箱面向数据订阅与赛事提醒的服务咨询。
商务合作和内容合作该联系谁？
商务合作邮箱为 contact@b-tiyu-league.com.cn， 联系电话 400-3235-8071。我们与 30 余家体育内容机构、数据服务商保持内容合作， 有数据对接或内容共建需求，可以先说明合作方向和数据体量。
想先了解我们是谁，从哪一页看起？
品牌档案里写明了团队构成、数据审核流程和服务体系： 团队 45 人，其中数据运营 18 人、内容编辑 12 人、产品技术 10 人、客户服务 5 人， 已获 8 项软件著作权。看完这一页，再决定要不要长期用，心里会更有底。